Shipping policy

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono di 3-5 giorni per la consegna Standard, al costo di 5,99€, e 1-2 giorni per la consegna Express, al costo di 7,99€.

Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e durante i giorni festivi. Per questi casi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo.

I tempi di spedizione indicati sono validi esclusivamente per gli articoli disponibili e decorrono dal momento di spedizione dell'articolo. Nel caso in cui un articolo sia stato inserito a carrello ma in seguito sia diventato temporaneamente non disponibile, verrete tempestivamente avvisati dal nostro Servizio clienti. Nel caso in cui non fosse possibile spedire l'intero quantitativo dei prodotti acquistati, per ragioni tecniche e amminsitrative dovremo annullare il tuo acquisto, restituendoti l'intero importo da te pagato.

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Hai 30 giorni da quando ricevi l'ordine per effettuare il reso se per qualunque motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto. Se, invece, hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso, errato o hai ricevuto un ordine incompleto, hai 14 giorni di tempo per richiedere la sostituzione e/o il rimborso, segui le istruzioni presenti nel paragrafo 'Reso per articoli danneggiati, difettosi o errati' nella sezione "Informativa sui rimborsi e resi" che trovi nelle pagine legali alla fine del sito. Passati i termini qui sopra non saremo responsabili di danni e/o problemi dei prodotti. Il reso è a carico del cliente oppure potete richiederlo al nostro store al costo di 4,90€ e va effettuato accedendo al tuo account clienti nell'area personale e inserendo le informazioni relative al tuo ordine. In alternativa, puoi contattarci all'indirizzo info@planethouseshop.com, gestiremo insieme la tua richiesta di reso.