Terms of service
1. I Clienti hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati in Planet House, senza essere obbligati a fornire giustificazione. In questo caso non verrà addebitata alcuna penale. Il termine di restituzione è di 31 giorni di calendario dalla data della fattura / consegna o più a lungo, se le leggi specifiche in vigore nel Paese di destinazione lo prevedono.
2. Al ricevimento dei prodotti la Planet House, il contratto di acquisto si intenderà annullato a tutti gli effetti. I relativi doveri, diritti o rivendicazioni di responsabilità saranno abrogati. Qualora i prodotti restituiti risultassero danneggiati, la Planet House avrà facoltà di risarcire tali danni con il pagamento già effettuato dai Clienti.
3. Oltre a quanto previsto dai commi 1. e 2. della sezione 6, il diritto di recesso è sottoposto ai seguenti vincoli:
a) affinché i Clienti possano essere autorizzati alla restituzione dei prodotti a Planet House, dovranno contattare il servizio clienti di Planet House. tramite la funzionalità “Reso” . La scadenza è di 31 giorni di calendario dalla data della fattura / consegna;
b) dopo essere stati autorizzati alla restituzione, i prodotti dovranno essere spediti a Planet House. secondo le norme riportate nella sezione “Resi” del sito. Nel caso in cui la spedizione di ritorno non raggiunga il proprio stabilimento, Planet House. chiederà ai Clienti di fornire gli allegati di spedizione, nello specifico il documento firmato dalla persona all'interno della Società che ha ricevuto la spedizione di ritorno. Nel caso in cui i Clienti non forniscano tali oggetti, Planet House non concederà alcun rimborso;
c) i prodotti restituiti devono essere inutilizzati, integri e non danneggiati;
d) il prodotto deve essere provvisto di cartellino identificativo integro;
e) il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e deve essere fornito con i suoi accessori e / o manuali d'uso se originariamente inclusi.
4. Non appena Planet House sarà in grado di riconoscere il rispetto dei vincoli di reso, ai Clienti verrà inoltrata un'e-mail con dichiarazione di accettazione del reso. Contestualmente inizierà la procedura di rimborso. L'impegno di Planet House in questo senso è quello di garantire che i Clienti siano rimborsati entro 31 giorni dalla data della richiesta di rimborso, indipendentemente dalle opzioni di pagamento che i Clienti hanno selezionato al momento del pagamento. Il rimborso dei Prodotti sarà sempre eseguito per conto dei Clienti che hanno effettivamente effettuato il pagamento.
5. In caso di mancato rispetto delle suddette condizioni, i Clienti non saranno rimborsati da Planet House Tuttavia l'unico diritto del Cliente è di chiedere la riconsegna dei prodotti, a proprio rischio e a proprie spese. Qualora i Clienti non chiedano la riconsegna dei prodotti entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di Planet House, Planet House avrà facoltà di trattenere sia i prodotti che il relativo importo.
6. Personalizzazione Tailor Made: Il diritto di recesso su prodotti personalizzati mediante incisione è escluso ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumo italiano.
2. Al ricevimento dei prodotti la Planet House, il contratto di acquisto si intenderà annullato a tutti gli effetti. I relativi doveri, diritti o rivendicazioni di responsabilità saranno abrogati. Qualora i prodotti restituiti risultassero danneggiati, la Planet House avrà facoltà di risarcire tali danni con il pagamento già effettuato dai Clienti.
3. Oltre a quanto previsto dai commi 1. e 2. della sezione 6, il diritto di recesso è sottoposto ai seguenti vincoli:
a) affinché i Clienti possano essere autorizzati alla restituzione dei prodotti a Planet House, dovranno contattare il servizio clienti di Planet House. tramite la funzionalità “Reso” . La scadenza è di 31 giorni di calendario dalla data della fattura / consegna;
b) dopo essere stati autorizzati alla restituzione, i prodotti dovranno essere spediti a Planet House. secondo le norme riportate nella sezione “Resi” del sito. Nel caso in cui la spedizione di ritorno non raggiunga il proprio stabilimento, Planet House. chiederà ai Clienti di fornire gli allegati di spedizione, nello specifico il documento firmato dalla persona all'interno della Società che ha ricevuto la spedizione di ritorno. Nel caso in cui i Clienti non forniscano tali oggetti, Planet House non concederà alcun rimborso;
c) i prodotti restituiti devono essere inutilizzati, integri e non danneggiati;
d) il prodotto deve essere provvisto di cartellino identificativo integro;
e) il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e deve essere fornito con i suoi accessori e / o manuali d'uso se originariamente inclusi.
4. Non appena Planet House sarà in grado di riconoscere il rispetto dei vincoli di reso, ai Clienti verrà inoltrata un'e-mail con dichiarazione di accettazione del reso. Contestualmente inizierà la procedura di rimborso. L'impegno di Planet House in questo senso è quello di garantire che i Clienti siano rimborsati entro 31 giorni dalla data della richiesta di rimborso, indipendentemente dalle opzioni di pagamento che i Clienti hanno selezionato al momento del pagamento. Il rimborso dei Prodotti sarà sempre eseguito per conto dei Clienti che hanno effettivamente effettuato il pagamento.
5. In caso di mancato rispetto delle suddette condizioni, i Clienti non saranno rimborsati da Planet House Tuttavia l'unico diritto del Cliente è di chiedere la riconsegna dei prodotti, a proprio rischio e a proprie spese. Qualora i Clienti non chiedano la riconsegna dei prodotti entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di Planet House, Planet House avrà facoltà di trattenere sia i prodotti che il relativo importo.
6. Personalizzazione Tailor Made: Il diritto di recesso su prodotti personalizzati mediante incisione è escluso ai sensi dell'art. 59 Codice del Consumo italiano.